Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir haben für dich die häufigsten Kundenanliegen zu unseren Schnelltests zusammengestellt, damit du bei offenen Fragen eine schnelle, unkomplizierte Antwort erhältst.
Oder du möchtest wissen, auf welche Weise du bezahlen kannst, wie deine Ware versendet wird und wo sich diese gerade befindet? Hier erhältst du Informationen zum Thema Zahlungsmöglichkeiten und Versandart sowie Nachverfolgung und Selbstabholung.
Unsere Schnelltests
Warum sollte ich einen medizinischen Schnelltest durchführen?
Häufig werden Gesundheitsprobleme nicht ernst genommen und Symptome ignoriert. Mit den medizinischen Schnelltests von ZuhauseTEST kannst du erste Hinweise zur persönlichen Gesundheitsorientierung selbstständig und bequem von zuhause aus überprüfen.
Auch bei eurer Familienplanung können euch unsere Schnelltests als praktische Hilfe zur Seite stehen. Dabei stellen sie eine sinnvolle Ergänzung zur ärztlichen Untersuchung und Behandlung dar.
Welche Vorteile bieten die ZuhauseTEST Schnelltests?
Mit unseren Schnelltests erhältst du innerhalb von wenigen Minuten eine
einen ersten Hinweis auf viele Gesundheitsfragen. Du kannst alle
Schnelltests bequem von zuhause und in deiner gewohnten Umgebung
durchführen. Das Ergebnis erhältst du ebenfalls in wenigen Minuten und
kannst dieses gezielt mit deinem Arzt besprechen.
Sind medizinische Schnelltests kompliziert anzuwenden?
Nein, die Durchführung unserer Schnelltests ist leicht verständlich.
Allen Schnelltests liegt eine ausführliche Gebrauchsanweisung bei, die
dich bei der Durchführung unterstützt. Alle Schnelltests können alleine
und ohne fremde Hilfe durchgeführt werden. Falls du nach dem Lesen der
Gebrauchsanweisung noch offene Fragen zur Anwendung haben solltest, helfen wir
dir gerne weiter. Kontaktiere uns dazu einfach per Telefon oder E-Mail.
Wie funktionieren Schnelltests?
Die genaue Funktionsweise findest du auf der Übersichtsseite des jeweiligen Tests.
Wie zuverlässig sind Schnelltests?
Medizinische Schnelltests stellen eine moderne Form der Diagnostik dar.
Alle unsere Schnelltests verfügen über eine Genauigkeit von über 90%. Dies wurde durch Leistungsbewertungsstudien belegt. Die exakten Ergebnisse der Studien sowie die Genauigkeiten unserer Schnelltests
findest du in der Gebrauchsanweisung. Diese steht dir auch auf ZuhauseTEST im Downloadbereich des jeweiligen Schnelltests zur Verfügung.
Wie viele Testkits muss ich durchführen um ein vorläufiges Ergebnis zu erhalten?
Wenn du bei der Durchführung unserer Schnelltests die Gebrauchsanweisung beachtest, reicht ein Testkit aus.
Warum muss ein Arzt die finale Diagnose stellen?
Medizinische Selbsttests sollen den Arzt bei Gesundheitsfragen im Vorfeld unterstützen. Sie sind kein Ersatz für die Diagnose durch einen Arzt. Ihr Arzt wird weitere Parameter beachten und eine ausgiebige Untersuchung durchführen, bevor er eine Diagnose stellt. Das Ergebnis des Schnelltests kann hierbei einen wichtigen Anhaltspunkt liefern.
Das Testergebnis meines Schnelltests war positiv, was muss ich jetzt tun?
Wenn du nach der Durchführung eines Schnelltests ein positives Ergebnis erhalten hast, solltest du deinen Arzt aufsuchen um mit ihm das Testergebnis und das weitere Vorgehen zu besprechen.
Was ist zu tun, wenn das Testergebnis negativ ist, ich aber weiterhin Beschwerden habe?
Anhaltende Symptome können verschiedene Gründe haben. Die Symptome können z.B. auf eine andere Ursache zurückzuführen sein, als vorerst vermutet. Bei anhaltenden Symptomen solltest du umgehend einen Arzt
aufsuchen.
Wie kann ich feststellen, ob der Schnelltest korrekt abgelaufen ist?
Bei einer korrekten Durchführung des Schnelltests muss, nach der in der
Gebrauchsanweisung angegebenen Zeit, eine Kontrolllinie C erscheinen.
Bestellung, Bezahlung und Versand
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich auf ZuhauseTEST?
Wir bieten dir verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten an. Du kannst bei uns mit PayPal, Klarna (Rechnung oder Sofortüberweisung), Kreditkarte sowie Apple Pay bezahlen.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Der Versand erfolgt zuverlässig über DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Ab einem Bestellwert von 25 € ist der Versand für dich kostenfrei.
Wie kann ich meine Lieferung nachverfolgen?
Die Zustellung Ihrer Bestellung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1-3 Werktage. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands verlängert sich diese Lieferzeit.
Wir versenden unsere Pakete per DHL. Einen Sendungsverfolgungslink erhältst du separat per E-Mail.
Ihre Bestellung ist immer noch nicht angekommen?
Prüfe zunächst über den Sendungsverfolgungslink den Status deiner
Sendung. Sollte der Versand deutlich länger dauern als die angegebene Lieferzeit, kontaktiere uns bitte. Du kannst uns gerne von Montag bis Freitag zwischen 08 - 17 Uhr unter der kostenlosen Telefonnummer
0800 294 73 20 erreichen. Oder schreibe
uns eine E-Mail an info@zuhausetest.de.
Kann ich die Ware auch selbst abholen?
ZuhauseTEST ist ein Onlineshop und möchte dir das Einkaufen so angenehm und einfach wie möglich gestalten. Daher werden unsere Produkte schnell und bequem zu dir nach Hause geliefert. Eine persönliche Abholung ist daher leider nicht möglich.
Wieviel kostet der Versand?
ZuhauseTEST bietet dir einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands ab einem Einkaufswert von 25€ an. Bei einem Einkaufswert von unter 25€ fallen für den Standardversand innerhalb Deutschlands 4,90€ Versandkosten an.